EMPLOYÉ IA · DEMANDES DE COTATION
Vos demandes de cotation ne dorment plus dans une boîte mail.
L’agent lit chaque demande reçue par e-mail, en extrait les informations transport, calcule votre prix à partir de vos tarifs, et prépare la réponse. Votre affréteur valide en quelques secondes et envoie.
Bonjour, besoin d’un transport Paris → Lyon, 5 palettes, 2 000 kg, enlèvement lundi. Livraison sur quai. Quel est votre tarif ?
Réponse préparée en 40 secondes, à 09:12 un lundi matin —
sans qu’un affréteur ait ouvert le message.
01 — LE PROBLÈME
Une cotation, ce n’est pas un e-mail. C’est six tâches enchaînées.
Prises séparément, elles paraissent négligeables. Multipliées par le nombre de demandes reçues chaque jour, elles occupent l’équivalent d’un poste à temps partiel — et ce sont les demandes qui restent sans réponse qui coûtent le plus cher.
Lire la demande et la qualifier
Cotation, relance, litige ou facture ?
Extraire les informations transport
Départ, arrivée, colis, poids, mètres plancher, dates
Réclamer ce qui manque
Hayon, gerbabilité, adresse exacte, créneau imposé
Retrouver le bon tarif
Grille client, historique de la ligne, prix d’achat du moment
Rédiger et envoyer l’offre
Au format et au ton attendus par ce client
Relancer la cotation sans réponse
Presque jamais fait, faute de temps
Estimation pour une équipe recevant 40 demandes par jour. Le premier livrable de NASSFLOW consiste précisément à remplacer cette estimation par vos chiffres réels.
02 — FONCTIONNEMENT
Huit étapes. Vous gardez la sixième.
Vous redirigez votre adresse de cotation vers l’agent. Rien à installer, aucune connexion à votre TMS pour démarrer.
Tri
L’agent distingue une demande de cotation d’une relance, d’un litige ou d’une facture. Le reste ne le concerne pas.
Lecture
Corps du message, PDF joint, tableau Excel, signature. Y compris les demandes mal formulées.
Extraction
Départ, arrivée, palettes, poids, mètres plancher, dates, contraintes de livraison.
Complément
Si une information manque pour coter, l’agent la demande au client immédiatement, sans attendre midi.
Calcul
Vos grilles, vos règles de marge, votre historique sur la ligne. Vos prix, pas une moyenne de marché.
Validation
Votre affréteur voit le prix proposé, l’ajuste s’il le souhaite, envoie. Chaque correction affine le modèle.
Envoi et relance
Réponse au format de votre maison. Relance automatique si le client reste silencieux.
Gagné / perdu
L’agent lit la réponse du client et enregistre l’issue. Votre taux de gain par ligne et par client, enfin mesuré.
L’agent ne décide jamais seul d’un prix engageant. L’automatisation complète n’est ouverte que ligne par ligne, une fois que vos chiffres montrent qu’elle est fiable sur ce périmètre.
03 — PAR OÙ ON COMMENCE
Le diagnostic de votre boîte cotation.
Avant de vous vendre un agent, on vous montre ce qui se passe réellement dans votre boîte mail. Vous nous donnez un accès en lecture à votre adresse de cotation. Sous dix jours ouvrés, vous recevez un rapport chiffré sur vos douze derniers mois.
- Le nombre exact de demandes reçues, et combien sont restées sans réponse
- Votre délai de réponse médian, par affréteur et par tranche horaire
- Vos lignes les plus demandées, et les écarts de prix entre vos affréteurs sur une même ligne
- Le référentiel tarifaire reconstitué à partir de vos cotations passées — y compris s’il n’a jamais été écrit nulle part
- La part de vos demandes automatisables dès aujourd’hui, honnêtement estimée
Le rapport vous appartient. Si vous décidez de ne pas aller plus loin, vous le gardez et nous supprimons vos données. Si vous continuez, son montant est déduit de la mise en service.
Exemple illustratif. Vos chiffres seront différents — c’est précisément l’intérêt de les mesurer.
04 — VOS TARIFS
Votre grille de prix est votre avantage concurrentiel. Elle ne sort pas de chez vous.
Cloisonnement strict
Vos tarifs, vos marges et votre historique restent isolés dans votre espace. Ils ne sont jamais mutualisés, jamais agrégés, jamais visibles par un autre client — y compris un confrère de votre groupement.
Aucun entraînement sur vos données
Vos e-mails et vos prix ne servent jamais à entraîner un modèle partagé. Ils alimentent uniquement votre propre référentiel.
Vos données en Europe
Le site est servi par une infrastructure internationale ; vos données de contact sont stockées et traitées au sein de l’Union européenne, conformité RGPD, suppression complète sous 30 jours sur simple demande écrite.
05 — DEMANDE
Voir ce que votre boîte cotation contient réellement.
Réponse sous 24 h ouvrées, par téléphone. Pas de séquence d’e-mails automatiques.